【0120-525-663】BBIQお客様センターの電話は何?評判・内容と対処法まとめ

電話番号 0120-525-663(0120525663 / 0120 525 663) は、BBIQお客様センターからの着信として多数報告されています。契約内容の確認・利用状況のヒアリング・サービス案内(QTモバイル/光テレビ/ギガコースなど)に関する連絡が主で、対応は概ね丁寧という声がある一方、時間帯や頻度によっては「出られない・しつこい」と感じる意見も見受けられます。

安全性の目安

  • 安全:49%
  • 普通:39%
  • 迷惑:11%

サポート目的の連絡が多い一方で、キャンペーン案内や勧誘(QTモバイル・光TV・割引/特選ショップの紹介 等)も紛れているため、要件を確認したうえで対応するのがおすすめです。


0120-525-663の着信で報告が多い内容

サポート・確認系

  • 利用中サービスの不明点や不具合がないかのヒアリング。
  • 契約内容の確認、手続き変更の希望有無の確認。
  • 請求やオプションの内訳説明、不要なサービス見直しの提案。
  • 簡単な満足度アンケート、視聴状況に関する聞き取り。

案内・営業系

  • QTモバイルへの切替・併用などの案内。
  • 光テレビ、ギガコース(上位プラン)のキャンペーン説明。
  • 「特選ショップ」など関連サービスの紹介。

着信タイミング・頻度に関する声

  • 平日昼間や夕方〜夜の時間帯、日曜の着信報告もあり。
  • しばらく出ないでいると、番号を変えて再度かかってくることがある。
  • 要件が分かりづらい場合は出ずに、後から公式窓口へ確認したほうが安心。

ユーザーの声(要約・抜粋)

  • 「最近の利用状況や不具合の有無を尋ねられた。特に問題なし。」
  • 「BBIQからの案内で、不要と伝えたら引き下がってくれた。」
  • 「光テレビやギガコースのオススメが続くことがあり、タイミング次第では出ないこともある。」
  • 「QTモバイルへの勧誘やキャンペーン説明が中心のときもある。」
  • 「こちらの都合の悪い時間にも着信があり、しつこく感じたため拒否設定にした。」
  • 「契約・請求の中身を教えてくれて、不要オプションの見直しに役立った。」
  • 「視聴状況のアンケートと言われたが、個人情報を深く聞かれたため一旦切って公式に確認した。」

出たほうがいい?迷ったときの基準

  • 要件がサポート(契約確認・不具合確認など)なら:内容を聞いて問題なければ対応でOK。
  • 勧誘やキャンペーン説明なら:不要であれば「今回は見送ります」と明確に断る。
  • 不審・違和感がある場合:いったん切り、BBIQ公式サイトの窓口に自分から連絡して要件確認。
  • 着信が頻繁:マイページやサポート窓口に「電話連絡の停止」を依頼できることがある。

0120525663(0120 525 663)からの電話への対処法

  1. 名乗り・要件・会社名を必ず確認。契約情報や支払情報の即答は避ける
  2. 勧誘で不要なら、はっきりと断る。以降の電話停止を希望する旨を伝える。
  3. 不安が残る場合は、折り返さずに公式ページ記載の番号へ自分から連絡。
  4. 着信が負担なら、端末のブロック機能や迷惑電話対策アプリも有効。

まとめ

0120-525-663(BBIQお客様センター)は、契約や利用状況の確認・案内に関する連絡が中心です。ただし、キャンペーン・プラン提案のケースもあり、時間や頻度によっては負担に感じる場合も。要件を確認して必要な対応のみ実施、不要な勧誘は丁寧に断るのが安心です。

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